환불정책

1. 결제 완료 후 사주 정보를 제출하지 않은 상태에서 환불을 요청하는 경우
2. 사주 정보를 제출하였으나 리포트 제작이 시작되기 전인 경우
3. 제공된 리포트에 광고와 현저히 다른 중대한 하자가 있는 경우 (페이지 깨짐, 전혀 다른 사람의 정보로 제작된 경우 등)
4. 회사의 귀책사유로 약속된 기한 내에 리포트가 전달되지 않은 경우

본 서비스는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라 이용자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 디지털 콘텐츠이므로, 다음의 경우 청약철회 및 환불이 제한됩니다.

1. 리포트가 이미 이메일로 발송된 경우
2. 이용자가 잘못된 사주 정보(생년월일·시간·성별 등)를 제출하여 제작된 경우
3. 이용자가 단순 변심으로 환불을 요청하는 경우

※ 이는 법령에서 보장하는 사업자의 정당한 권리이며, 회사는 결제 전 본 사실을 명확히 고지하고 있습니다.

1. 아래 이메일로 주문번호와 환불 사유를 함께 보내주세요.
2. 영업일 기준 1~2일 이내에 담당자가 확인 후 환불 가능 여부를 안내드립니다.
3. 승인된 환불은 결제수단 원복 방식으로 처리되며, 카드사·결제대행사 정책에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.